Widerrufsrecht

Rückgabe und gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher in der Europäischen Union können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts informieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist eindeutig über Ihren Entschluss, zum Beispiel per E-Mail an info@swissmedicus.de. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs, an PCsupport.cz s.r.o., Jablunkovská 719, 739 61 Třinec, Tschechische Republik, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere schnell verderbliche Waren, individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Beschädigungen und Reklamationen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@swissmedicus.de und senden Sie den Artikel erst nach Rücksprache zurück.

Rückerstattung

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Hierfür werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den vorhandenen Artikel gemäß diesen Rückgabebedingungen zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.